Accessibilité formation

[Silvana Lischetti]

Bonjours, j’ai souscrit le pack 6 formations récemment (payement en 3 fois) mais je n’est accès qu’à la formation de base et aucune autre des formation. Es normal?
Merci d’avance 🙂

@Laeticia

[Laeticia]

Bonjour @Silvana_Lischetti ,
Oui, c'est tout à fait normal.
Tu auras accès à toutes les formations et aux téléchargements des vidéos, une fois la totalité des paiements effectués, comme précisé dans la FAQ. 😉
Bonne journée !

[Silvana Lischetti]

Merci j’avais pas vu 🙈

@Laeticia

[Lorinthal]

Bonjour à tous, @laeticia, @pit
J'ai commandé la formation de base du dessin hier soir (vers 22h30), j'ai mis mon numéro de carte bleu (paiement une fois), et j'ai pu accéder juste après à la formation pour la commencer.
J'ai voulu m'y mettre ce matin pour vraiment la débuter (j'allais pas commencé aussi tard ), mais il y a le cadenas sur la formation de base.
Ai-je loupé une étape ? Le paiement est-il vraiment passé ?

Suite à la reception de mes identifiants ce matin pour m'inscrire sur le forum, j'ai envoyé un mail à Pit, mais c'était avant de trouver ce sujet… dsl pour cette erreur, je débute sur ce site

Merci d'avance !

[Pit]

@Lorinthal

envoie un email à contact@apprendre-a-dessiner.org
tu as dû donner ou taper un mauvais email j'imagine.
Laeticia va te régler ça.

[Lorinthal]

C'est fait ! Merci @Pit et @Laeticia

[Khavakia]

Bonjour,
Je n'ai plus accès à la formation les bases du dessin que j'ai acheté le 5 février 2021. Ci-joint la facture.
Pouvez-vous rétablir l'accès ?
Merci,
Isabelle

[Damien_38_Outlook]

@Laeticia

[Laeticia]

Bonjour, @Khavakia
Nous avons reçu ton mail.
Ne poste pas ta facture sur le forum, tes informations personnelles (nom et adresse) apparaissent dessus.

J'étais en train de vérifier d'où pouvait provenir le problème.
Tu recevras ma réponse par mail dans quelques minutes.

[IsabelleCarpentier]

Merci @Laeticia, j'ai récupéré l'accès.
Bonne journée !

[Laeticia]

Avec plaisir @IsabelleCarpentier !
Bonne journée à toi aussi !

[Éric]

Bonjour,

Sur les bases du dessin, des vidéos ne sont plus accessibles, il est demandé de se connecter sur vimeo

[Laeticia]

Bonjour ‰ric ,
De quelles vidéos il s'agit ?

[Éric]

Le problème est résolu. Il s’agissait entre autres des vidéos du module 4

[Angelique Pison]

Bonjour
J'ai commandé hier la formation bases du dessin et quand j'essaie d'aller sur ma page de formation j'arrive sur la page de présentation des formations!
Comment le résoudre?