Problème mises à jour paiement Educlic

[Pascal Bally]

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai un problème concernant la mise à jour du paiement de la formation “les bases du dessins”. Je fois en effet mettre à jour les informations de paiement, or le lien reçu par mail de “Educlic” renvoie à la page d'accueil du site “apprendre à dessiner” et non pas à une page de connexion permettant de mettre à jour les informations de paiement en carte bleu.

Par ailleurs, j'ai cherché dans la gestion du profil de mon compte si il existait une rubrique pour mettre à jour ces informations mais je ne l'ai pas trouvé.

Si quelqu'un a une idée, cela m'intéresse.

Merci à vous et bons dessins!

[Laeticia]

@Pit

[Pit]

@Pascal_Bally
Bonjour Pascal,
Pour mettre à jour votre numéro de carte veuillez cliquer sur le lien suivant https://ventes.apprendre-a-dessiner.org/updateinfo/
Il faut bien mettre l'email utilisé pour l'achat de la formation puis cliquer sur “Envoyez-moi mon lien”
Vous allez recevoir un nouvel email avec un lien pour accéder à vos informations de paiements et historique des achats.
Là vous pouvez changer le numéro de votre carte en cliquant sur “Mettre à jour mes informations” à droite de votre nom et email.
Il faut bien cliquer sur “Modifier” pour pouvoir mettre le nouveau numéro de carte
Puis “Sauvegarder les modifications”.

Merci

[Pascal Bally]

Ok, ça a fonctionné. Je vous remercie.