Formation debutant payer mais non debloquer

[Yohananleouf]

Bonsoir @Pit. Je viens d'acheter la formation debutant mais rien ne c'est debloquer pour moi et je n'ai recu aucun e mail. J'ai bel est bien utiliser la meme adresse que mon compte actuel. Que doit-je faire?

[Yohananleouf]

Je rajoute la capture ecran de la confirmation. (seule cette partie la rentras dans moin de 1mb)

Images:

1. 

   achat.bmp
   

[Pit]

Salut Yohan,

Tu n'as pas lu la FAQ probablement.
As-tu payé avec une adresse autre que celle de ton compte sur le forum?
le problème vient de là dans 95% des cas.

[Yohananleouf]

J'ai bel est bien utiliser la meme adresse que mon compte (je te l'ai mp) et payer avec une carte banquaire.

[Yohananleouf]

Reponse et solution en moin de 3h et un samedi soir en plus! Merci beaucoup! heureux de te connaitre j'espere apprendre bien chez toi!

[noob91]

Bonjour @Pit et @Yohananleouf, je suis vraiment nul en dessin et pour y remédier je me suis dit que les cours de dessin comme celui-ci pouvait me convenir, c'est pour cela que j'ai acheté après avoir lu quelques-uns des commentaires et les vidéos de présentation du blog et des formations. Mais je n'ai pas reçu la formation et pourtant j'ai bien utiliser le même adresse email lors de mon achat et de la connexion de mon compte.

Est-ce que vous pouvez m'aider ?

[Pit]

@noob91 (noob91)
elle est débloquée sur ton compte.
regarde la vidéo sur cette page pour comprendre comment y accéder: https://www.apprendre-a-dessiner.org/faq/

[noob91]

Le problème est réglé, merci beaucoup Pit !