Formations croquis et carnet de voyage non débloquées

[Camoos]

Bonjour,

Je viens d'acheter les formations portrait et carnet de voyage, merci le black friday La formation portrait a bien été débloquée mais pas la formation carnet de voyage.

De même quand j'ai acheté le pack bases + croquis au début du mois la formation croquis n'a pas été débloquée. Il y a peut-être un bug du site quand on achète deux formations en même temps?

Est ce possible de les débloquer?

Merci et bonne journée!

Camille

[Yackham]

Hello,

J'ai la même problématique. Une seule de mes formations choisies a été débloquée.

[Callie Choco]

Ça commence à me faire un peu peur tous ces messages de formations payées, mais qui ne sont pas sur les comptes. Du coup je me pose des questions. Est-ce que des administrateurs pourraient nous rassurer ?

[hélène195]

personnellement je viens de payer la formation croquis qui est débloquée par contre la formation portrait que j'ai prise en même temps n'est pas débloquée, j'espère que cela va être fait rapidement…

[Isabelle]

Bonjour,

Je viens d'acheter 4 formations :

– BASES DU DESSIN : OK/  Débloqué

– AQUARELLE : OK/ Débloqué

– CROQUIS : KO/  Non débloqué

– THEORIE DES COULEURS : KO/  Non débloqué

Et en voulant réinitialiser mon compte depuis un autre poste, je me suis déconnectée et ne parviens plus à me reconnecter sur le site.

Un grand MERCI !

 

[Manu La Louve]

Ha moi qui comptais prendre la théorie des couleurs ça m'inquiète

[Stéphanie Vanoverberghe]

J'ai le même soucis avec le pack ultime, rien de débloquer …. J'ai des suées XD vue la depense … J'espère que ça va se débloquer rapidement

[Camoos]

@Lalchimiste 2compostelle (L'alchimiste) ah oui je te comprends 😱

[Yackham]

J'ai contacté Pit et il a corrigé le soucis. Je pense qu'il vaut mieux prendre une formation par une formation pour être sûr de les débloquer. Il doit y avoir un problème quand le panier est fourni

[Isabelle]

Pour ma part, ce n'est toujours pas résolu. Suis-je un cas particulier ?

 

[Isabelle]

@Yackham (Yackham) Bonjour, me concernant le pb n'est toujours pas  résolu. Savez-vous quand ça le sera ? Suis-je un cas particulier ?

Merci de ton aide

[Pyfouille]

Bonjour,

Je comprends vos inquiétudes.

Nous allons réglé le problème.

+++

[Pit]

Désolé pour l'attente!
j'ai reçu plus de 500 mails ce matin.
Avec le nombre de requêtes de ce matin, certaines formations n'ont pas été débloqué, je le fais manuellement sur chaque compte.

[Manu La Louve]

Pour moi le code ne fonctionne pas

 

[hélène195]

pour moi c'est bon! Merci