Salut @Christineph
Sur tablette et téléphone il se peut que le navigateur par défaut en cliquant sur le lien de l'email ne soit pas le meme que lorsque tu lances le navigateur directement. Beaucoup d'applications d'email ont leur propres navigateurs intégrés.
Est-ce que tu peux essayer de copier le lien, ouvrir ton navigateur, vérifier que tu es bien connectée, et coller le lien pour voir si cela fonctionne?
Tu utilises des tablettes et téléphones Android ou iOS?
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