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  • #170490
    Lexy Pousse d'artiste
    +23Contribution forum AAD
    Formations: 4 / 16
    Messages : 19
    Inscrit : 21/05/2021

    Message privé
    @Lexy

    Bonjour à tous. Je me pose une petite question. Lors de ma souscription à la formation j'avais pris le pack base du dessin +croquis (en mai 2021 avant la mise à jour)

    J'ai presque terminé la formation de base et je vois que j'ai toujours pas accès au croquis. Est ce normal ?

    Bonne journée.

     

    PS : mon problème est résolu. 😁

    #174095
    Pierre Halté Pousse d'artiste
    +5Contribution forum AAD
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    Messages : 1
    Inscrit : 06/10/2021

    Message privé
    @Pierre_Halté

    Bonjour,

    Je me suis inscrit il y a quelques jours à la formation de base ; lorsque je clique sur “mes cours” ou “mes formations”, elle apparaît bien comme débloquée, mais quand je clique sur la formation, je suis renvoyé vers la page d'achat et ne peux accéder aux contenus.

    Merci de débloquer la situation !

    Bonne journée,

    Pierre

    #174110
    Damien_38 Serial croqueur
    +141Contribution forum AAD
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    Messages : 119
    Inscrit : 17/11/2020

    Message privé
    @Damien_38

    @Pierre_Halté


    @Pit

    #174111

    Bonjour @Pierre_Halté ,

    Après vérification, aucun problème n'apparait sur votre compte et la formation est parfaitement accessible.
    Cela doit probablement venir d'un problème de navigateur internet.
    Videz le cache de celui-ci, puis essayez à nouveau de vous connecter et d'accéder à la formation.
    Si cela ne fonctionne pas, essayez d'ouvrir une fenêtre de navigation privée pour vous connecter.
    Si le problème persiste, essayez de nouveau en changeant de navigateur internet.

    En espérant que cela règlera votre problème d'accès.

    Une belle journée à vous.

     

    #180405
    Emi Lie Artiste amateur
    +93Contribution forum AAD
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    Inscrit : 25/04/2020

    Message privé
    @Emi_Lie

    Bonjour,
    J'ai acheté le pack intégral et certaines formations ne sont pas débloquées (comme la formation aquarelle ou illustration jeunesse). Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance ;)

    #180414

    Hello @Emi_Lie C'est fait !
    N'oublie pas de nous taguer Pit ou moi sinon on ne voit pas ton message. Merci. 😉

    #180453
    Emi Lie Artiste amateur
    +93Contribution forum AAD
    Formations: 16 / 16
    Messages : 89
    Inscrit : 25/04/2020

    Message privé
    @Emi_Lie

    Merci beaucoup @catHyel. ;) C'est noté pour le tag. J'avais zappé.

    #182978
    Andy Lorphelin Serial croqueur
    +169Contribution forum AAD
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    Inscrit : 15/12/2019

    Message privé
    @Andy_Lorphelin

    Bonjour @pit et @CatHyel j’ai souscrit à la formation procreate mais je n’ai pas accès et je ne sait pas si le paiement a bien été effectué pouvez-vous me faire un retour concernant ceci,
    Merci d’avance hâte de débuter

    #182981

    Bonsoir @Andy_Lorphelin ,
    Je suis désolée, mais je ne trouve aucun achat de la formation Procreate à ton nom.
    Le paiement n'a pas été effectué, tu devras donc passer commande.

    Bonne soirée.

    #182984

    @Andy_Lorphelin
    nope, on voit rien de notre côté
    le paiement n'est pas passé

    #182987
    Andy Lorphelin Serial croqueur
    +169Contribution forum AAD
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    Inscrit : 15/12/2019

    Message privé
    @Andy_Lorphelin

    @pit et @CatHyel re-bonjour, je pense que c’est parce que j’ai payer en 4x par paypal je pensais que paypal faisait tampon mais visiblement non.
    Prévenez si vous voyer quelque chose dans se genre que je paye pas deux fois la formation ^^
    Merci d’avance ^^
    Bonne soirée

    #182988

    @Andy_Lorphelin
    je te rembourserai de toute façon, t'inquiète

    #202971
    Sylvipad Illuminé du dessin
    +342Contribution forum AAD
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    Inscrit : 28/02/2021

    Message privé
    @Sylvipad

    bonjour @CatHyel @Pit

    Bug du jour :
    je n'ai que 6 formations sur mes 16 formations qui s'affiche sur mon compte
    par contre quand je saisis le nom de la formation manquante dans la recherche, elle s'affiche et je peux rentrer dedans ???
    merci d'avance
    Sylvie

    #202972

    Bonjour @Sylvipad, En effet il y a un souci. Je transmets à David.
    Merci.

    #203031
    Sylvipad Illuminé du dessin
    +342Contribution forum AAD
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    Inscrit : 28/02/2021

    Message privé
    @Sylvipad

    Merci @CatHyel et David
    Tout est ok 👍

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